1月6日，原阳县委副书记、县长岳永鹏在县信访局接待来访群众。县委常委、政法委书记孔祥海及相关部门负责人参加接访。

接访中，岳永鹏面对面倾听群众诉求，详细询问具体情况，仔细查阅信访材料，直击核心问题，现场研究可行方案，向群众耐心解释相关政策，对有关群众切身利益的问题一一答复。对于能够现场解决的问题，依法依规予以解决；对于无法现场解决的问题详细记录，责令有关部门密切配合，做好后续跟踪处理，并限时答复解决，确保群众反映的诉求能够得到及时回应和妥善处理。

岳永鹏强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是了解社情民意的重要渠道。各级各部门要高度重视信访工作，厚植为民情怀，聚焦群众急难愁盼问题，认真梳理、研判，做到底子清的同时做好协调、对接工作，依法依规及时解决好群众合理合法诉求。要强化责任意识，主动担当作为，落实好部门主管责任，加强与群众的沟通交流，积极主动化解问题，保障群众合法权益。要加强源头治理，深入研究、剖析根源，加大矛盾纠纷排查化解力度，做到早预防、早发现、早处置，努力将问题解决在基层、化解在萌芽状态，切实维护社会和谐稳定。