随着2025年“五一”假期的临近,旅游市场热度一路飙升。为帮助消费者避开各类消费陷阱,舒心享受假期,原阳县市场监督管理局、原阳县维权服务中心提示广大消费者:
提示一:提前出行规划。消费者应提早关注交通状况与票务信息,通过官方App、正规票务网站或线下售票窗口购买车票和机票,切勿轻信“特价票”“内部渠道”等虚假宣传,以免遭受经济损失;热门景区应提前3天以上预约,小心防范“内部渠道代订门票”的骗局;自驾游出发前,要全方位检查车况,充分了解行经路线路况及天气变化,带齐驾驶证、行驶证等必备证件,科学合理地规划出行时间,巧妙避开高峰人群。
提示二:谨慎住宿预订。优先通过正规线上平台或酒店官方网站进行操作。预订时,要仔细查看酒店详情介绍与用户评价,充分了解价格所涵盖的服务内容以及退改政策,优先挑选可灵活退改的酒店,避免因非正规预订渠道而导致个人信息泄露或遭遇虚假房源的风险。
提示三:跟团游谨防陷阱。消费者可借助全国旅游监管服务平台,详细查询旅行社资质和注册信息,签订内容详尽的旅游合同,明确行程安排、服务标准、费用明细、购物安排、违约责任等关键条款;要警惕“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱,切莫因贪图便宜而上当受骗,时刻防范旅游过程中可能出现的强制购物、增加额外收费项目、降低住宿餐饮标准等不良现象。
提示四:理性消费,畅享美食。购物时应保持理性冷静,明确自身真实需求,不盲目跟风、贪图便宜,自觉抵制购买过度包装商品,对于定价较高的贵重物品,要谨慎决策,避免冲动消费。外出就餐时,要选择经营资质齐全、就餐环境干净卫生的餐厅,合理点餐,积极践行“光盘行动”,结账时仔细核对菜单、菜品和价格,避免消费纠纷。
提示五:警惕“花样促销”。面对“限时秒杀”“爆款直降”等促销活动,要仔细对比历史价格,谨防“先涨后降”的套路,避免在公共Wi-Fi环境下进行支付操作,切勿点击不明链接,谨防钓鱼网站。购买商品前,务必确认其是否适用“七日无理由退货”。
提示六:谨慎选择预付式消费。面对商家推出的各类预付式消费,要理性对待,拒绝办理大额预存,建议先购买短期体验服务品质,并签署协议明确权利义务,避免不良商家卷款跑路,使自身权益受到侵害。
提醒消费者出游过程中务必妥善留存各类消费凭证,如旅游合同、行程单、发票、购物小票、电子支付记录等。如遇消费纠纷,首先尝试与商家或旅行社协商解决;若协商不成,可拨打12315热线或当地旅游投诉电话,也可通过微信小程序12345平台、“全国12315平台”“全国消协智慧315平台”等进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
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