原阳县原兴街道阳光社区，下辖阳光新天地、阳光珑府两个小区，辖区面积仅0.41平方公里，但居住人口达一万人以上。在这样人口集聚、管理难度大的城市社区，居委会的李红和李彦霞这两位社区工作者凭借几十年沉淀的工作经验，成为居民信赖的“贴心人”。

党建引领筑牢社区治理根基

阳光社区坚持党建引领基层高效能治理，以居民需求为出发点和落脚点，聚焦复合型社区特点，通过夯实组织根基、汇聚多元力量，在服务民生一线“阳光”绽放，构建起“社区党组织-网格党小组-楼栋长”三级组织体系，将党组织嵌入辖区2个网格、实现96栋住宅楼微信群全覆盖，及时响应居民诉求。目前，社区与5家县直机关党组织建立共建机制，151名在职党员常态化参与社区服务，形成了“组织共建、资源共享、事务共商”的社区治理新格局。

用心调解绘就和谐社区底色

作为新天地小区居委会的李红，是一名有着多年党龄的老党员，也是一名经验丰富的矛盾调解能手。他负责的小区约6000人，人员结构复杂，诉求多样。面对挑战，他以“矛盾不上交、化解在一线”的原则一以贯之，灵活运用阳光社区党支部的“一核三联”群工作法（即以党组织为核心，联动物业、司法、公安等多方力量），耐心倾听、依法依理调解。

不久前，小区发生一起较为复杂的家庭矛盾纠纷，眼看事态冲突进一步升级，在社区党支部统筹下，李红联合派出所、司法所等部门，通过对当事人多次讲道理、谈感情，最终达成和解。同时又协助派出所调解业主撞车赔偿问题，征得对方赔偿数额无异议情况下，经调解双方握手言和。多年来，他累计调解各类矛盾纠纷300余起，从家庭婚姻、小区停车位争执，到装修越界、噪音扰民等等，每一件看似琐碎的“小事”，在他眼中都是关乎群众幸福感的“大事”。

用情服务传递社区温暖关怀

在珑府小区，居民们提起李彦霞，总会竖起大拇指。作为一名女性社区工作者，她以细腻的观察和真诚的服务，把社区组织关怀送进千家万户。她所在的小区近5000人，李彦霞始终把自己视为党群服务的纽带，用真情实意做好每一项社区服务。

近期，社区接到一起投诉，某栋楼三楼住户反映自家阳台空调外机空间被占用，称物业多次协调未果。李彦霞接到诉求后，立即开展走访，倾听双方诉求，引导居民互谅互让，在她的协调下，问题得到顺利解决。电话回访时业主连胜称赞“反映的问题，李阿姨两天就解决了，我很满意。”

除“接诉即办”外，她更注重“未诉先办”。在她的工作记录本上，密密麻麻记录着独居老人、困难家庭、特殊群体的基本情况和需求。居民们都说：“李姐的本子，记得都是咱们的急难愁盼！”今年以来，她已成功化解纠纷十几起，调解成功率达95%，居民满意度达90%。

持续学习提升服务群众能力

面对新时代社区治理的新要求，李红和李彦霞始终保持学习热情。他们积极参加街道组织的各类培训，利用“学习强国”、党员教育平台等渠道，学习法律知识、心理疏导技巧和群众工作方法，真正做到学以致用、知行合一。李红说：“组织提供的学习机会多元化，让我掌握了更多的科学服务方法。”李彦霞也深有感触：“只有不断学习、才能跟上时代步伐，更好地为居民服务。”

展望未来续写服务新篇章

随着城市社区建设推进，预计到2026年，阳光社区常住人口将突破1.2万人。面对新挑战，李红和李彦霞表示，在原兴街道党工委的坚强领导下，将继续以饱满的热情扎根社区基层，用心用情服务好每一位居民，努力打造更有温度、更有阳光的幸福社区。

他们是平凡的社区工作者，也是不平凡的“定盘星”。在阳光社区的每一个清晨和黄昏，他们用脚部丈量民情，用饱满热情投身社区，在这个即将到来的冬天，书写着新时代基层治理的温暖答卷。