“高效办成一件事”是党中央、国务院深化“放管服”改革的重大部署，也是省纪委重点民生实事。原阳县结合实际出台相关方案，落实国家“12+N”及河南省特色事项要求，现解读如下：

一、任务目标

高质量完成国家、省部署改革任务，确保办件量、服务效能居全市前列；遵循“四减一优”原则推进“无感”审批、全程网办；结合县情创新原阳特色“一件事”，提升线上线下政务服务能力与企业、群众满意度。

二、重点任务

1.组织与统筹：县级牵头部门主要负责人为第一责任人，需确定联络人并报县行政审批局；县行政审批局负责统筹指导、技术支撑，牵头部门制定实施方案并负责申报辅导、流程优化等，联办部门协同配合。

2.事项管理：52项已入省政务目录事项，需梳理要素、守法治底线；31项未入目录事项，符合条件的及时入县目录并对接平台，不符的入“便民清单”或内部处理。

3.线上线下融合：以省统一受理系统为线上入口，实现“一表申请、一网办理”；线下在政务服务中心设综合窗口，推动服务下沉。

4.咨询与体验：建“12345热线+部门”咨询体系，实时更新知识库；推容缺受理、告知承诺制，开展“群众愁盼干部体验”，问题响应率100%、整改率超95%。

5.监督与特色：县行政审批局建“三清单”，纪检监察部门监督风腐问题；力争推出1个特色“一件事”，加强宣传并推广经验。

三、工作标准

业务办理需达标国务院督查要求，服务上推“承诺办”“容缺办”并探索智能引导，办事体验实现已上线事项体验全覆盖，还需创新特色事项、争取先进典型。

四、保障措施

明确联络人保障沟通，将工作纳入考核，县行政审批局提供技术支撑，牵头部门开展培训，确保改革落地。

解读单位：原阳县行政审批和政务信息管理局综合业务股

联系电话：0373-7588105

      联系人：庞星星

相关链接：《原阳县2025年“高效办成一件事”工作方案》