《原阳县进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施方案》（以下简称《实施方案》）已正式印发，该方案是原阳县深入落实国家、省、市“高效办成一件事”工作部署，持续优化本地政务服务、提升行政效能、打造一流营商环境的重要举措。为帮助各部门、企业及群众准确理解方案内容，现从多维度进行解读。

一、目标设定

短期（2024年）：完成国家、省、市改革部署任务，落地年度重点事项。

长期（2027年底前）：建成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政务服务体系，实现企业和个人全生命周期“一件事”落地，提升办事满意度。

二、核心任务

1.渠道融合：线下推动水电气网等进驻政务服务中心，拓展自助服务；线上依托一体化平台实现“一网通办”，12345热线联动紧急与公共服务热线，建“总客服”；推进“一企一档、一人一档”，实现信息复用。

2.模式创新：关联事项集成办，规范审批；容缺事项承诺办，推“信用+秒批”；异地事项跨域办，设远程窗口；政策服务免申办，惠企惠民政策精准直达。

3.数字赋能：提升政务数据共享质效，推动材料“免提交”，保障数据安全。

4.场景拓展：强化帮办代办，为特殊群体提供便利；丰富公共服务，推进关联事项集成；拓展增值服务，提供政策、法律等一站式服务。

5.基础保障：推进服务标准化，完善制度供给，健全县乡村三级政务体系。

三、申办与审批

申办：线下设“一件事”窗口，线上依托一体化平台，实现“一窗（一端）受理”。

审批：制定办事指南，流程含咨询辅导、收件、受理（1个工作日内）、并行审批、送达、归档，确保高效规范。

四、保障措施

强化组织领导，牵头部门负主责，建工作专班；注重协同推进，县乡联动；建立长效机制，定期通报评估；加强宣传，引导企业群众使用。

解读单位：原阳县行政审批和政务信息管理局综合业务股

联系电话：0373-7588105

联系人：庞星星

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